Comment se comporter avec les clients

Bravo 👏

Vous avez enfin ouvert votre studio et les premiers clients commencent à arriver.

Je parie que vous avez hâte de commencer…

Mais tu manques encore d'expérience et tu ne sais pas comment te comporter.

Je veux vous donner quelques conseils

Lorsque vous commencez à faire des manucures pour des clientes, il est important de créer une atmosphère accueillante et professionnelle.

Accueillez vos clients avec le sourire et présentez-vous poliment. Selon l'heure, ajoutez un « Bonjour » ou un « Bonsoir » suivi de votre nom pour faire bonne impression dès le premier contact.

Demandez-leur quelles sont leurs préférences et écoutez attentivement leurs demandes.

Chaque client est unique, il est donc important de bien comprendre ses besoins spécifiques. Je recommande de tenir un journal des traitements effectués et des produits utilisés afin d'éviter toute confusion.

Veillez à bien expliquer les différents services disponibles et à répondre à toutes leurs questions.

Par exemple, si vous proposez des manucures, des pédicures ou si vous appliquez des gels, décrivez chaque option et ses avantages.

Avant de commencer un traitement, indiquez les prix correspondants afin d'éviter tout malentendu.

Si possible, montrez-leur quelques exemples de vos travaux antérieurs afin de démontrer votre expérience et la qualité de votre travail.

Vous pourriez créer un album photo avec des photos de vos manucures. Ou bien, vous pourriez exposer vos créations dans une vitrine.

Enfin, veillez à maintenir un dialogue ouvert tout au long de la prestation afin de vous assurer que le résultat final leur convient et s'ils souhaitent apporter des modifications.



N'oubliez jamais d'être aimable, professionnel et attentif aux besoins de vos clients. Bonne chance ! 💅🌟